Använder Zoom-mötesintegrationen för Atlassian Jira Software and Service Desk

Det är nu möjligt att starta eller schemalägga ett Zoom-möte från Jira eller Jira Service Desk-biljetter och Zoom-plattformen, som är integrerad med Atlassian Jira Software och Service Desk, såväl som andra Jira-plattformar, inklusive Jira Cloud. En mötessammanfattning är också tillgänglig när mötet är över som ett resultat av denna integration.

Förutsättningar för integrationen av Atlassian Jira Software och Service Desk

• Ett grundläggande konto (gratis med kreditkort eller gratis med betalkort)

• Det finns tre typer av konton att välja mellan: Pro, Business/Enterprise och Education

• Ett Jira-konto, Jira Service Desk-konto eller annat Jira-konto på Jira-plattformen krävs

• De zoom App Marketplace har förhandsgodkänt integrationsappen Atlassian Jira och integrationsappen Service Desk som är integrerade med Jira
  Notera: Din Zoom-administratör kommer att kunna hjälpa dig om appen inte har förhandsgodkänts.

Hur man installerar Atlassian Jira integrationsappen från Zoom Marketplace

1. Logga in med ditt Zoom-konto för att komma åt Zoom App Marketplace.

2. Det finns en sökruta i det övre högra hörnet av din skärm som du kan använda för att hitta “Atlassian Jira and Service Skrivbord.”.

3. Det första du behöver göra är att hitta Atlassian Jira och Service Desk-appen i dina sökresultat och klicka på den.
   Notera: Zoom-administratören måste godkänna den här applikationen om den inte har förhandsgodkännande, så kontakta dem för att göra det.

4. För att installera programvaran, klicka på knappen Besök webbplats.
   Atlassian Marketplace-webbplatsen kommer att omdirigeras till dig när du klickar på länken ovan.

5. Du kan installera programmet genom att logga in på ditt konto och följa instruktionerna.
   Det kommer att vara möjligt att aktivera Atlassian Jira och Service Desk-apparna också.

Hur man installerar Atlassian Jira integrationsappen från Atlassian Marketplace

1. Du måste logga in med ditt Atlassian-konto för att komma åt Atlassian Marketplace.

2. Du kommer nu att kunna hitta Zoom för Jira och Service Desk genom att skriva följande i sökfältet.

3. I dina sökresultat hittar du Zoom för Jira & Service Desk. Klicka på Zoom-appen för att komma åt dess detaljer.

4. Välj vilken typ av server du vill använda genom att klicka på Hämta den nu.
   Notera: Under installationsprocessen måste du vara administratör för din Atlassian Cloud-webbplats.
   Du måste installera Zoom-integreringsappen för Atlassian Jira och Service Desk när installationen har slutförts.

Hur man använder Atlassian Jira och Service Desk-integrationen

Starta ett möte från Atlassian Jira och Service Desk

1. Klicka på den biljett du vill öppna.

2. Funktionen Zoom Meetings finns på navigeringsmenyn till höger.

3. Starta mötet genom att klicka på knappen Starta möte.

4. Zoommötet kan startas genom att klicka på länken gå med längst ner på sidan.
   Det kommer även vara möjligt för andra medlemmar av biljetten att gå med i mötet eller så kan du kopiera och sprida länken till andra personer på biljetten.

Tidslinjen visar en sammanfattning av mötet och inspelningen (om tillämpligt) när mötet är över.

Schemalägg ett möte från Atlassian Jira och Service Desk

1. Klicka på den biljett du vill öppna.

2. Funktionen Zoom Meetings finns på navigeringsmenyn till höger.

3. Du kommer då att kunna schemalägga de möte.

4. Du har möjlighet att ange ämne, starttid, tidszon och mötets längd.
   Under Zoom kommer det att finnas ett sidofält som visar mötesdetaljer.

Tidslinjen visar mötessammanfattningen och inspelningen (om tillämpligt) så snart mötet börjar och slutar, så att du kan följa mötets framsteg.

Avbryt ett möte i Atlassian Jira och Service Desk

1. Klicka på den biljett du vill öppna.

2. Funktionen Zoom Meetings finns på navigeringsmenyn till höger.

3. Om du vill avbryta ett möte måste du hitta det först.

4. Du kan avbryta mötet genom att klicka på Avbryt på mötestiden.

Hur man tar bort Atlassian Jira och Service Desk-integrationen

1. Logga in med ditt Zoom-konto för att komma åt Zoom App Marketplace.

2. Klicka på knappen Hantera högst upp på sidan, som finns i högra hörnet.

3. Välj Lagt till Appar alternativ från navigeringsmenyn högst upp på sidan.

4. Du bör kunna ta bort Atlassian Jira & Service Desk-appen genom att klicka på ikonen Ta bort bredvid den.

5. Klicka på knappen Ta bort för att bekräfta att du vill ta bort objektet.

Hur din data används

Zoom-konto

Din Zoom-kontoinformation kommer att nås och användas av denna app, inklusive följande:

• Detalj om det kommande mötet (mötes-ID, ämne, starttid, varaktighet, möteslösenord och mötesinbjudan med instruktioner om hur man går med): Används för att visa information om ett valt möte som ska hållas snart.

• Mötessammanfattning: Så fort ett möte har slutförts visas det i Jira.

• Inspelningsinformation: När ett möte är klart visas resultaten i Jira som en statusändring.

• Användarnamn: En problemkommentar som innehåller denna information kommer att visas.

Atlassian Jira och Service Desk-konto

Ditt Atlassian Jira och Service Desk-konto nås och används av denna app för att hämta följande information:

Zoom Support kan kontaktas om du behöver ytterligare hjälp eller teknisk support.