Anpassa standardljudinställningar i zoom
Om du vill ställa in standardljud för Zoom Phone-meddelanden och hälsningar kan du använda Zoom Phone-ljudbiblioteket för att göra det. De uppmaningar och hälsningar som kan höras innan ett samtal dirigeras spelas vanligtvis innan samtalet dirigeras.
Notera: Du kan begränsa åtkomsten till dessa inställningar genom att skiftande policyinställningarna i telefonens inställningar för personligt ljudbibliotek om du vill att telefonanvändare inte ska kunna förändra dem. Det finns flera inställningar som kan ändras på telefonen som standard, inklusive språk för ljudprompt, röstmeddelandehälsning, meddelandehälsning, och håll Musik. Ljud medan du ansluter kan endast ändras på webbplatsnivå (om du har aktiverat flera webbplatser) eller på kontonivå om du har aktiverat flera webbplatser.
Förutsättningar för anpassa standard ljudinställningar
-
Pro-, Business-, Enterprise- eller Education-konto
-
Kontoägare eller administratörsbehörighet
-
Zoom telefon licens
Hur anpassa standard audio inställningar
-
Zooms webbportal kan nås genom att logga in.
-
Du kan komma åt företaget Information genom att klicka på länken Telefonsystemhantering i navigeringsmenyn.
-
Om du har flera webbplatser måste du komma åt inställningarna i följande ordning:
-
Det är en Bra idé att klicka på namnet på webbplatsen du vill redigera om du aktiverade flera webbplatser.
-
Följande steg bör följas om du har inaktiverat flera webbplatser: Klicka på Kontoinställningar.
-
-
För att komma åt fliken Inställningar, klicka på den.
-
Se till att standardspråket för ljudprompterna ändras under avsnittet Audio Prompt. Alla tillägg påverkas av denna inställning:
-
Språk för ljudprompt: Detta är språket i som den automatiserade ljuduppmaningar spelas upp för inkommande uppringare som ett sätt att förmedla ytterligare instruktioner till dem. Det är möjligt att spela in ditt meddelande efter tonen i din röstmeddelandehälsning, som sedan följs av den automatiska ljuduppmaningen: “Spela in ditt meddelande efter tonen i din röstmeddelandehälsning. Dubbeltryck på valfri knapp eller sluta prata för att avsluta inspelningen”.
-
-
Du kan ändra standardljudinställningarna genom att klicka på knappen Hantera i avsnittet Standardljudprompt och sedan komma åt ljudbiblioteket genom att klicka på knappen Ljudbibliotek:
-
Standardljudinställningar i webbplatsen gäller endast ett fåtal tillägg inom webbplatsen. Se den Gäller för kolumnen i tabellen nedan.
-
För att indikera att inspelningen av röstmeddelanden har börjat, kommer Zoom att spela upp en ton efter att röstmeddelandehälsningar har spelats. En vanlig ljudprompt är inte tillgänglig för att tala om för den som ringer att lämna ett röstmeddelande efter att tonen har hörts. För att göra dessa instruktioner mer synliga för de som ringer kan du lägga till dem i standardhälsningen för röstbrevlådan om du vill.
Standardljudinställning Gäller Hälsning och lämna röstbrevlåda instruktion: Detta ljud spelas upp innan samtalet dirigeras till röstbrevlådan. Det är också Viktig att denna hälsning innehåller instruktioner för att lämna ett röstmeddelande. För att ge dig ett exempel, här är standardhälsningen för telefonanvändare.
Hälsning & Meny: Lämna eller kolla röstbrevlådan: Detta spelas innan den som ringer har möjlighet att lämna eller kolla sin röstbrevlåda. Det finns bara vissa omständigheter då detta gäller en telefonanvändares samtalshantering inställningar där alternativet att tillåta uppringare att nå en operatör eller kolla upp deras röstbrevlåda är aktiverad.
TelefonanvändareHälsning & Meny: Anslut till operatör eller lämna röstbrevlåda: En hälsning och en meny spelas upp innan den som ringer får möjlighet att ansluta till en operatör eller lämna ett röstmeddelande. För att nå en röstbrevlåda eller nå en operatör måste användaren aktivera alternativet i telefonens samtalshantering inställningar till tillåta uppringare att nå en operatör eller kolla deras röstbrevlåda.
Hälsning & Meny: Anslut till operatör, lämna eller kolla röstbrevlådan: Den här hälsningen spelas innan den som ringer får möjlighet att ansluta till operatören, lämna ett röstmeddelande och/eller kontrollera deras röstbrevlåda. I det här fallet är det endast tillämpligt när alternativet för telefonanvändaren att göra det möjligt för den som ringer att nå en operatör eller lyssna på hans/hennes röstbrevlåda har aktiverats i inställningarna för samtalshantering.
Telefonanvändare
Lämna röstbrevlådan instruktion: Detta är meddelandet som spelas efter den första röstmeddelandehälsningen. Som en del av den här hälsningen bör du inkludera instruktioner om hur du lämnar ett röstmeddelande. Här är ett exempel på standardhälsningen som du kan spela. Det finns bara ett villkor under vilket detta kan ske tillämpas, och det är om den som ringer har möjlighet att i sina samtalshanteringsinställningar kunna nå en operatör eller kolla röstbrevlådan.
Telefonanvändare
Meddelande Hälsning: Detta meddelande spelas upp när samtalet dirigeras till meddelandet box när samtalet går obesvarad. (Inställningen kan ställas in för att spela upp ett meddelande när telefonen inte besvaras och sedan koppla från när meddelandet är det spelade).
Telefonanvändare
Gemensamma utrymmen telefoner
Ljud under anslutning: När inkommande uppringare försöker nå en viss anknytning spelas ljud upp medan de ansluter.
Notera: Samtalsköer faller inte under denna kategori. Det finns en inställning för Audio While Connecting som används av samtalsköer så att uppringare som väntar i kön kan lyssna på ljud medan de väntar.
Samtalsköer ingår inte i alla anknytningar
Håll musik: Medan den andra parten är i vänteläge spelas väntemusiken för den andra parten att lyssna på.
-
Samtalsköer påverkas inte av den här inställningen. Det finns en extra inställning i samtalsköerna som heter Musik på Håll, vilken spelas upp när ett samtal dirigeras till kön och sedan parkeras efter att en medlem har parkerat samtalet.
-
Parkerade samtal påverkas inte av denna inställning. Om ett samtal är parkerat kommer samtalsdeltagaren att göra det hör zoomen parkera musik trots att samtalet har parkerats. För parkerade samtal kan du inte anpassa musiken som spelas i vänteläge.
Förutom samtalsköer kan alla anknytningar nås
Allt innehåll och alla bilder går till https://support.zoom.us